1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es Logística Innovación Forestal SpA(RUT 76.550.045-1), en adelante "Loginfor".

Contacto para materias de privacidad: horacio.diez@loginfor.cl.

2. Datos que recopilamos

A través de este sitio recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de contacto comercial, cuando completa el formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), empresa (opcional), asunto y mensaje.
• Datos de navegación y uso del sitio, recopilados de forma automatizada mediante cookies y tecnologías similares: páginas visitadas, tiempo de navegación, origen del tráfico, interacciones con el sitio (ej. clicks en botones de cotización, llamadas telefónicas). Ver sección 8.

No recopilamos datos sensibles (ej. salud, origen étnico, afiliación sindical o política) ni datos de menores de edad. Este sitio no está dirigido a menores de 18 años.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder consultas y solicitudes de cotización enviadas a través del formulario de contacto.
• Gestionar la relación comercial con clientes y potenciales clientes.
• Medir y analizar el uso del sitio con fines estadísticos y de mejora continua (Google Analytics 4).
• Medir la efectividad de campañas publicitarias digitales (Google Tag Manager, Meta Pixel y Meta Conversions API).

4. Base de licitud

Tratamos sus datos personales sobre la base de: (i) su consentimiento, otorgado al completar voluntariamente el formulario de contacto; y (ii) nuestro interés legítimo en medir y mejorar el desempeño del sitio y de nuestras campañas de marketing digital.

5. Destinatarios de los datos

Sus datos personales pueden ser tratados por los siguientes terceros, en calidad de encargados de tratamiento:

• Sur Data Consultores SpA, proveedor tecnológico que aloja la infraestructura de este sitio y su sistema de gestión de contenido (Directus), en un servidor ubicado en Chile.
• Google LLC (Google Tag Manager, Google Analytics 4) — analítica web.
• Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel y Conversions API) — medición de campañas publicitarias.

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines distintos de los indicados en esta política.

6. Transferencias internacionales

Google LLC y Meta Platforms, Inc. son empresas con sede en Estados Unidos, por lo que el uso de sus servicios implica una transferencia internacional de datos personales de navegación. Estas transferencias se realizan al amparo de los mecanismos de cumplimiento que cada proveedor ofrece para el tratamiento de datos fuera del país de origen (cláusulas contractuales tipo y marcos de certificación propios de cada proveedor).

7. Plazo de conservación

Conservamos sus datos de contacto comercial mientras se mantenga una relación comercial activa o potencial. Si no existe interacción continua, mantendremos sus datos durante un plazo máximo de 2 años desde su último contacto o interacción demostrable, tras lo cual serán eliminados o anonimizados.

En caso de ser necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, determinados datos podrán conservarse bloqueados durante los plazos legalmente previstos de prescripción de acciones (hasta 5 años).

Respecto a los datos de navegación recopilados mediante cookies analíticas y publicitarias (como Google Analytics 4 o Meta Pixel), estos se conservarán durante un período máximo de 14 meses, pudiendo el usuario configurar o revocar sus preferencias en cualquier momento a través de nuestro panel de cookies.

8. Cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros (Google Tag Manager, Google Analytics 4, Meta Pixel) para fines de analítica y medición publicitaria. Puede gestionar o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador. Bloquear las cookies no impide la navegación por el sitio, aunque puede limitar algunas funcionalidades de medición.

9. Sus derechos (ARCOP)

Como titular de sus datos personales, tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
• Oposición: oponerse a un tratamiento específico de sus datos.
• Portabilidad: solicitar sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Puede ejercer estos derechos escribiendo a horacio.diez@loginfor.cl, indicando el derecho que quiere ejercer y adjuntando algún antecedente que permita verificar su identidad. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

Si considera que su solicitud no fue atendida correctamente, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, autoridad de control creada por la Ley N°21.719.

10. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración, incluyendo el uso de conexiones cifradas (HTTPS) y acceso restringido a la infraestructura donde se almacenan los datos.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa vigente. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.